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換貨條款

完善的銷售服務   

彌明生活百貨(下稱本公司)致力為顧客提供最完善的銷售服務,顧客在門市或網店購買任何產品之後,如對產品(如使用方法或程序)有任何疑問,歡迎隨時致電任何一間門市或電郵至cs@mimingmart.com,提供單據、會員姓名、會員編號、電郵及聯絡電話以供查核,我們會有專人解答和跟進。   

 

產品更換   

為保證產品及服務質素,我們在貨品售出前會一再覆檢,確保產品品質優良,唯長途送貨旅程或會引致產品出現個別情況,所以為提供最佳保證給消費者,所有於本公司選購之貨品,均提供「七日問題產品換貨服務」,讓您購物無後顧之憂。顧客在購物/收貨後七天內,發現產品有任何問題及需要更換時,可以致電任何一間專門店或電郵至 cs@mimingmart.com。   

 

退換方法及細則   

換貨時,貨品需保持完好包裝。 

所有於本店售出之貨品,顧客需親臨本公司門市進行換貨(海外顧客除外)。海外顧客如換貨原因是本公司錯誤所引致,運費將由本公司全數負責,如基於其他原因,海外客戶均須自付有關更換貨品的相關運費。 

所有本地運送或門市售出之貨品,均需憑正本收據親臨彌明生活百貨專門店辦理換貨。  

 

不接受更換的產品   

以下情況將不接受退換貨處理安排: 

  • 產品購買期已超過七天。
  • 產品已經開封(產品變質除外)或曾被使用超過原本之容量的50%。
  • 顧客對購買之產品產生敏感反應 (顧客不適合使用該產品)。如顧客對購買之產品產生敏感,可能是顧客不適合使用該產品而引起。本公司不會就此承擔任何責任或相關費用。
  • 變質的產品,但被使用超過原本之容量的50%。本公司保證所有產品均為正貨。如客人懷疑產品有可能變質而要求退貨,我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證,一般處理時間為21-30個工作天。如鑑定產品變質,本公司樂意提供退換服務。
  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  • 任何顯示折扣產品或特價產品不接受退換。
  • 任何免費贈品、附件及試用裝禮品不接受退換。  

如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。一切有關換貨處理事宜,彌明生活百貨保留最終決定權。   

 

換貨須知   

顧客只能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次,已換之產品亦不再接受更換。任何情況下只可以換貨,恕不接受退款要求。   

 

交易完成   

如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請,則代表貨品交易已完成,本公司不會承擔任何法律上的責任,亦不會安排任何更換貨品事宜。   

 

免責條款   
  • 本公司不會就錯誤或不當使用產品而引至的任何問題承擔任何責任。 
  • 本公司保留無須事先通知的情況之下,暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。 

 

 

 

更新於:2017年10月 

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